مركز المساعدة؟

انقر على أيقونة بدء الرحلة أسفل الشاشة، ثم امسح صورة الباركود للتحقق السريع QR باستخدام كاميرا الجوال، كما يمكنك إدخال رمز الاسكوتر الموجود عليه يدويًا عن طريق كتابته في الموضع المخصص بالتطبيق. وللمزيد من التفاصيل يمكنك النقر على زر كيف أبدأ الرحلة في القائمة الموجودة على يسار الشاشة، وحينها ستظهر لك خطوات بدء الرحلة مصورة

في البداية: تأكد من تفعيل البلوتوث وتتبع المواقع في التطبيق افتح التطبيق واختر أقرب اسكوتر على الخريطة إذا لم يكن هناك اسكوتر قريب، يمكنك أن تحجز الاسكوتر. أما إذا وجدت اسكوتر قريبًا منك فما عليك إلا أن تفعل الآتي: اضغط على خيار بدء الركوب اختر أيقونة مسح الباركود QR ابدأ رحلتك واستمتع مع عابر !

إذا واجهتك أي مشكلة فإن فريقنا في خدمتك من خلال الشات والواتساب، لا تتردد وأرسل لنا مشكلتك وسنقوم بحلها في أقرب وقت ممكن

1. ضع قدمًا واحدة واضغط بها بقوة على الاسكوتر
2. استخدم قدمك الأخرى للضغط على الأرض عدة مرات مع حركة الاسكوتر
3. سوف تمنح ضربات القدم على الأرض دفعة للاسكوتر وبمجرد اكتساب بعض السرعة اضغط لأسفل على دواسة الوقود التي تقع بالقرب من إبهامك الأيمن للتسريع
4. احرص على معرفة مكان دواسة الوقود قبل بدء الرحلة حتى تتمكن من ضبط سرعتك. إذا أردت إبطاء السرعة  اضغط على فرامل اليد

   في هذا الرابط يمكنك مشاهدة فيديو لشرح الخطوات : …. الرابط 

   كن حريصًا على سلامتك واستمتع مع عابر

موضح على الخريطة مناطق مظللة وملونة، وتكون هذه العلامات أو الألوان إشارة إلى المنطقة، حيث قد تكون لتحديد السرعة في منطقة ما أو للإشارة إلى منع إنهاء رحلتك في مناطق محددة. ولكي تتعرف على إشارة اللون أو التظليل في منطقة ما اضغط على المناطق في الخريطة لتعرف طبيعة المنطقة التي توجد فيها والقواعد التي يجب اتباعها بها

 مناطق ممنوع القفل: لا يمكنك إنهاء رحلتك أو إيقافها إيقافًا مؤقتًا في هذه المنطقة

مناطق السرعة المنخفضة: تكون السرعة القصوى مقيدة في هذه المنطقة. وتقل سرعة الاسكوتر تدريجيا عند دخول هذه المنطقة

مناطق ممنوع ركوب الاسكوتر: لا يمكنك القيام برحلات في هذه المنطقة. عند وصولك إلى هذه المنطقة سيتوقف الاسكوتر بأمان، وسيتم إغلاق القفل. وفي هذه الحالة يجب عليك أن تأخذ الاسكوتر خارج هذه المنطقة لمواصلة الرحلة

مناطق ممنوع الإيقاف: لا يمكنك إيقاف الاسكوتر في هذه المنطقة. عليك أن تتأكد من أن الاسكوتر ليس في منطقة «ممنوع الإيقاف

حرصًا على سلامتك وسلامة الآخرين، يرجى التأكد من وضع الاسكوتر في مكان آمن لا يعترض طريق المشاة أو السيارات. قد لا تتمكن من إنهاء الرحلة إذا وضعت الاسكوتر في منطقة (محظورة) ممنوع الوقوف فيها. فنحن ملتزمون بالمسؤولية عن تنظيم العملية والشكل الحضاري للمدينة ونظام صف الاسكوترات

ملاحظة: يرجى التأكد من توفر اتصال جيد بالإنترنت على شبكة الهاتف المحمول، إذا واجهتك مشكلة في إنهاء الرحلة بعد تأكدك من وضع الاسكوتر في المكان المخصص يرجى إغلاق التطبيق وإعادة تشغيله

بمجرد انتهاء الرحلة، يجب عليك إنهاء رحلتك من خلال التطبيق وستتلقى رسالة تأكيد الإنهاء. إذا كان لديك أي مشاكل في إنهاء رحلتك بعد أن تكون قد وضعت الاسكوتر في مكانه الصحيح، يرجى الاستعانة بالمساعدة داخل التطبيق أو التواصل مع خدمة العملاء

خطوات إنهاء الرحلة بالاسكوتر

1. ضع الاسكوتر في المكان المخصص
2. هناك أماكن مخصصة لصف الاسكوتر، وستجد أماكن خاصة لمواقف عابر، توجه لأحد هذه المواقف وضع الاسكوتر هناك
3. اضغط على زر القفل في التطبيق واتبع التعليمات
4. في بعض المدن، قد يُطلب منك التقاط صورة توضح أن الاسكوتر متوقف بشكل صحيح 

5. سوف تحصل على نقاط إذا أوقفت الاسكوتر في مناطق المكافآت والنقاط، وقد تربح جولة مجانية 

1. افتح تطبيق عابر 
2. انقر على زر إيقاف مؤقت في التطبيق واتبع التعليمات الموضحة 
3. لاستئناف الرحلة انقر على استئناف واستمتع برحلتك 

افتح تطبيق عابر

سجل اسمك + بريدك الشخصي + رقم جوالك

اضغط على الموافقة على الشروط والأحكام

سجل رقم التحقق المرسل في الرسالة النصية

مرحبًا بك في عابر

انقر على أيقونة الاسكوتر على الخريطة، ثم امسح الباركود لمعرفة السعر الحالي للاسكوتر، لقد حددنا في عابر سعرًا ثابتًا لرسوم بداية الرحلة، وبعد ذلك يتم الحساب بقيمة ثابتة لكل دقيقة، وقد يختلف السعر باختلاف منطقة بداية الرحلة، ويكون السعر الظاهر على الشاشة شاملًا للضريبة

عند إنهاء الرحلة يتم تقريب المدة لأقرب دقيقة

ولا تنسَ أننا قد وفرنا لك خدمة حجز الاسكوتر لمدة ١٠ دقائق، وينتهي الحجز مع بداية الرحلة

ابدأ رحلتك الآن واستمتع مع عابر

لقد وفرنا لك في تطبيق عابر خيارات متعددة للدفع 

• بطاقة ائتمان
• بطاقة مسبقة الدفع
•  ابل باي Apple Pay
• PayPal: مواقع محددة
• الخصم المباشر: مواقع مختارة (من خلال الفرع الرئيسي)